Bei einem großen Teil der Gefängnisinsassen wurde in der Vergangenheit eine psychische Erkrankung diagnostiziert. In der Silverwater Mental Health Screening Unit kommen oft Inhaftierte in psychisch labilem Zustand an. Die Service- und Programmbeauftragte Rebecca arbeitet mit dem Justice Health-Team zusammen, um solchen Leuten zu helfen. Die Kommunikationsfähigkeit der früheren Friseurin kommt bei vielen Inhaftierten gut an.